Urgência é a ocorrência que deve ser resolvida de imediato, não podendo ser adiada, e Emergência é a ocorrência crítica e grave, que envolve pressa e particular atenção. O acolhimento com classificação de risco gera a melhora do atendimento. Assim se determina a prioridade de atendimento conforme a gravidade. Este Curso visa melhorar os conhecimentos em técnicas e procedimentos de Urgência e Emergência, identificar qual é o papel do socorrista e quais as precauções necessárias, além de técnicas para reanimar a vítima.