As funções no trabalho de Recepcionista de Hotel e Pousada variam de um lugar para outro, mas há certas obrigações comuns a todos os recepcionistas: fazer reservas, cancelamentos, pagamentos, responder eficientemente a perguntas e esclarecer dúvidas, administrar e-mails e telefone, além de uma postura profissional impecável permeado de gentileza e simpatia. Este Curso orienta nas questões burocráticas e de etiqueta social. Também fornece interessante conhecimento teórico e histórico da área.
