Recepcionista de Hotel e Pousada

Área: Turismo

As funções no trabalho de Recepcionista de Hotel e Pousada variam de um lugar para outro, mas há certas obrigações comuns a todos os recepcionistas: fazer reservas, cancelamentos, pagamentos, responder eficientemente a perguntas e esclarecer dúvidas, administrar e-mails e telefonemas, além de uma postura profissional impecável permeada de gentileza e simpatia. Este Curso orienta nas questões burocráticas e de etiqueta social e profissional. Também fornece interessante conhecimento teórico e histórico da área.

Matricular-se Grátis

Conteudo Programático

Classificação do Turismo
Turismo Interno e Externo
Indústria Turística
Oferta e Demanda
Sinalização Turística da EMBRATUR, IPHAN e DENATRAM
Tipos de Turismo
Introdução à Hotelaria
Meios de Hospedagem
A Hotelaria Moderna
Conceito de Hostel e a Função do Recepcionista
Classificação e Estrutura do Hotel
Tipos de Diárias e Tipos de UH (Unidade Hoteleira)
A Função e o Perfil do Recepcionista
Relações Interpessoais
Termos Técnicos

Vantagens do Certificado

AACC (Atividades Acadêmicas Curriculares Complementares);
Prova de títulos;
Concursos Públicos;
Progressão Funcional para Servidores Públicos;
Material para concursos;
Qualificação Profissional e enriquecimento do seu currículo;

Embasamento Legal: Os cursos livres são reconhecidos pela Lei nº 9394/96 e Decreto nº 5.154/04 como uma modalidade de educação profissional, podendo emitir certificação.