ISO 9000

Área: Administração

ISO 9000 são normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações de todos os tipos ou dimensões. Estas normas estabelecem requisitos que melhoram os processos internos, a capacitação dos colaboradores, a satisfação dos clientes e fornecedores. Este Curso apresenta quais são essas normas e instrui a respeito da gestão de qualidade.

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Conteudo Programático

O Que é ISO 9000
Adoção Mundial da ISO 9000
ISO 9000:2008 e ISO 9000:2005
Critérios para a Normatização
Gestão de Qualidade
Principais Normas da Família ISO 9000
Vantagens da Utilização das Normas ISO 9000
Como Implantar as Normas ISO 9000
Gerenciamento de Processos
Fluxogramas e Organogramas

Vantagens do Certificado

AACC (Atividades Acadêmicas Curriculares Complementares);
Prova de títulos;
Concursos Públicos;
Progressão Funcional para Servidores Públicos;
Material para concursos;
Qualificação Profissional e enriquecimento do seu currículo;

Embasamento Legal: Os cursos livres são reconhecidos pela Lei nº 9394/96 e Decreto nº 5.154/04 como uma modalidade de educação profissional, podendo emitir certificação.