ISO 9000
Área: Administração
ISO 9000 são normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações de todos os tipos ou dimensões. Estas normas estabelecem requisitos que melhoram os processos internos, a capacitação dos colaboradores, a satisfação dos clientes e fornecedores. Este Curso apresenta quais são essas normas e instrui a respeito da gestão de qualidade.
Conteudo Programático
- O Que é ISO 9000
- Adoção Mundial da ISO 9000
- ISO 9000:2008 e ISO 9000:2005
- Critérios para a Normatização
- Gestão de Qualidade
- Principais Normas da Família ISO 9000
- Vantagens da Utilização das Normas ISO 9000
- Como Implantar as Normas ISO 9000
- Gerenciamento de Processos
- Fluxogramas e Organogramas
Vantagens do Certificado
- AACC (Atividades Acadêmicas Curriculares Complementares);
- Prova de títulos;
- Concursos Públicos;
- Progressão Funcional para Servidores Públicos;
- Material para concursos;
- Qualificação Profissional e enriquecimento do seu currículo;
Embasamento Legal: Os cursos livres são reconhecidos pela Lei nº 11.741/08 e Decreto nº 2.208/97 como uma modalidade de educação profissional, podendo emitir certificação.
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